产妇与婴儿在医院死亡 家属设灵堂索赔120万
作者：未知 来源：未知 2017-02-23 03:51
作者：未知 来源：未知 2017-02-23 03:51
2012年03月29日08:24
死者的女儿抱着母亲的遗像 高伟 赵斌 摄
一高危产妇在省妇幼保健院分娩 大人小孩都没保住
家人设灵堂逼停医院门诊家属索赔120万 医院只赔20万
截至昨天，发生在云南省妇幼保健院的医疗纠纷已经持续了4天。3月25日上午10点30分，35岁的舒丽在云南省妇幼保健院产下一个4.215千克的女婴，40分钟后，女婴死亡。3月26日凌晨1点30分，舒丽因为产后大出血死亡。3月27日，舒丽的家属在医院设起灵堂，医院秩序大乱。从周一起，所有门诊被迫停诊。
昨天，在警方的介入下，灵堂被撤。家属的索赔金额从200万元降到180万，又降至120万元。医院也将“抚恤金”从1万增加到10万，再到20万元。因双方分歧较大，今天早上9点，双方将继续协商。
医 产妇入院时即接病危通知
3月25日8时20分左右，35岁的舒丽到云南省妇幼保健院分娩。住院的同时，医院就给舒丽的家属下达了病危通知书，诊断一栏里写了9项病危的原因。
据了解，当天下午2点左右，舒丽的血压就很低，超声检查显示，她的腹腔大量积液。下午3点，病危的舒丽被推进手术室进行抢救。医院提供的护理记录显示，当天下午5点28分，病人心跳停止，进行了胸外心脏按压。赵副院长说：“下午6点10分，病人恢复心跳，继续对症支持治疗。”
而舒丽的丈夫陈先生回忆说，上午10点30分左右，他在产房外听到婴儿哭声。“大约一个小时后，院方通知我们小孩没有保住，但至今我们没有见到小孩的遗体。”陈先生说，“一张病历文件上记录了孩子死亡的时间为11点10分，而另一张病历材料上写着上午11点10分左右，舒丽还在难产。”相互矛盾的病历记录，让陈先生认为，医院肯定有问题。“当时还有一名妇女在生孩子，就因为这样，我的孩子才被耽误了。”
早在25日下午5点左右，舒丽的家人就赶到医院并报了警。舒丽的二姐说：“后来派出所来了两名警察，一直陪着我们，但我们进不了手术室，根本无法得知手术室里的情况。”
舒丽死后，本来就很不信任医院的陈先生一家，在从医院拿到复印的病历之后，情绪更加激动。陈先生认为“病历很多地方都被改过”！
闹 30余人在医院设立灵堂
27日中午，舒丽的家属称“找不到领导”，在医院的大厅设立了灵堂，摆起花圈，并且当天夜里住在医院大厅。本来他们打算将舒丽的遗体也摆放在大厅中，但经过多方协调，遗体暂时被放在云南省第一人民医院的太平间里。
“他们躲着不见我们。我们找遍了医院所有的房间也找不到领导，没有办法，只有在医院大厅设置灵堂，我们家最后来了30多个人。”陈先生说。
昨日上午，死者家属在医院门外见到赵副院长后，立即上去拉住赵副院长。“从早上9点30分到下午1点，他们连厕所都不让我上。”处理过很多起医疗纠纷的赵院长后来告诉记者，这还是他第一次被患者家属“挟持”。
纠纷 警方介入灵堂被撤
昨天上午11点，云南省妇幼保健院收费室大门紧闭。大厅的门口低低地挂着一条白色横幅。地上是一套简易的铺盖，陈先生和亲戚们就是在这里住了一夜。从周一开始，医院门诊就被迫停诊。
7楼的会议室里，谈判正在进行。有五华区卫生执法监督局、五华警方、死者家属、院方、媒体记者等参加的这场协商，在各种细枝末节上纠缠。赵副院长提出三点要求：“第一，取消灵堂；第二，心平气和，家属组织5人谈判；第三，双方自愿谈判。”五华区卫生执法监督局的工作人员表示，第三点属于他们的职权范围。对于另外两条，五华分局一名民警说：“取消灵堂是必须的，这不是开玩笑。”40分钟之后，灵堂被取消。
赵副院长介绍说，舒丽曾生过两个孩子，流产两次，这次是第5次怀孕。“她经抢救恢复了自主呼吸后，我们请了附二院等医院的专家进行会诊。病人已经稳定可以转院治疗，那家医院也腾出了ICU的床位。可是家属拒绝了。”至于家属说的，他们是找不到领导来处理问题才设了灵堂。赵院长表示，事情一发生，他就来到手术室处理问题，不存在院方推脱责任的情况。
对于患者家属提出的上百万元索赔，赵副院长表示：“病人家属的心情可以理解，但是任何事情都应依法按照公平原则来处理。”
●声音
3个因素导致医疗纠纷变医闹
医疗纠纷是如何演变成“在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医”的“医闹？云南省某医院医务部相关工作人员分析，这是3个因素造成的。首先，如果医院存在躲避家属的行为，家属的情绪会更激动；其次，公安第一时间没有取缔灵堂，纵容了家属；第三，卫生行政部门处置权有限，拿不出关键证据，并给家属一种监督部门和医院“一家人”的误区。
“第三方调解”机制成功调解医疗纠纷
2009年，云南省第三人民医院成为“法人治理”结构改革的试点。省三院成立新的医院管理机构，名称为“医院管理委员会”。医院管理委员会由3方代表组成。政府与上级部门代表约占一半成员。医院管理者与职工代表占四分之一。社会各界代表，如主要服务的社区、企业、行业等的代表，约占四分之一。
在最初的设想中，医院管理委员会把与医院服务公益性的部门集中起来，把医院的管理者和职工代表加入进去，再把社会服务对象的代表吸收进来，共同构成一个决策和监督机构，将实行决策、执行、监督的三权分离，即对医院的重大事项作出判断和决策，把握办院方向，保证医院不偏离公益性服务目标。
涉及各行各业的委员会，不仅对提升医院服务质量起到重要的作用，更肩负着公众寄予的解决“医疗纠纷”的厚望。这一改革试图改变医疗纠纷在本院医务部解决的局面，因为这样传统的方法，很不容易赢得家属的信任。用一位相关专家的话说，就是“医院又是运动员又是裁判员，谁会相信医务部呢？”
然而，随着改革的推进，医院管理委员会解决“医疗纠纷”的功能越来越被弱化。之后，医疗纠纷又被推给了医务部。
2012年3月，全省卫生工作会议上，玉溪处理医疗纠纷的交流材料引发讨论。
2011年2月到2012年2月，玉溪市共受理医患纠纷24起，成功调解22起，成功率为91.7%，玉溪市没有发生一起因医疗纠纷引发的群体性事件。玉溪市的做法是，引入“第三方调解”机制，成立了“玉溪市医疗纠纷人民调解委员会”和“玉溪市医疗纠纷调处中心”，具体负责处理市、区所属医疗机构发生的各种纠纷，从而开辟了一条处理医疗纠纷的新路。
侯玉才 江柯
死者的女儿抱着母亲的遗像 高伟 赵斌 摄
一高危产妇在省妇幼保健院分娩 大人小孩都没保住
家人设灵堂逼停医院门诊家属索赔120万 医院只赔20万
截至昨天，发生在云南省妇幼保健院的医疗纠纷已经持续了4天。3月25日上午10点30分，35岁的舒丽在云南省妇幼保健院产下一个4.215千克的女婴，40分钟后，女婴死亡。3月26日凌晨1点30分，舒丽因为产后大出血死亡。3月27日，舒丽的家属在医院设起灵堂，医院秩序大乱。从周一起，所有门诊被迫停诊。
昨天，在警方的介入下，灵堂被撤。家属的索赔金额从200万元降到180万，又降至120万元。医院也将“抚恤金”从1万增加到10万，再到20万元。因双方分歧较大，今天早上9点，双方将继续协商。
医 产妇入院时即接病危通知
3月25日8时20分左右，35岁的舒丽到云南省妇幼保健院分娩。住院的同时，医院就给舒丽的家属下达了病危通知书，诊断一栏里写了9项病危的原因。
据了解，当天下午2点左右，舒丽的血压就很低，超声检查显示，她的腹腔大量积液。下午3点，病危的舒丽被推进手术室进行抢救。医院提供的护理记录显示，当天下午5点28分，病人心跳停止，进行了胸外心脏按压。赵副院长说：“下午6点10分，病人恢复心跳，继续对症支持治疗。”
而舒丽的丈夫陈先生回忆说，上午10点30分左右，他在产房外听到婴儿哭声。“大约一个小时后，院方通知我们小孩没有保住，但至今我们没有见到小孩的遗体。”陈先生说，“一张病历文件上记录了孩子死亡的时间为11点10分，而另一张病历材料上写着上午11点10分左右，舒丽还在难产。”相互矛盾的病历记录，让陈先生认为，医院肯定有问题。“当时还有一名妇女在生孩子，就因为这样，我的孩子才被耽误了。”
早在25日下午5点左右，舒丽的家人就赶到医院并报了警。舒丽的二姐说：“后来派出所来了两名警察，一直陪着我们，但我们进不了手术室，根本无法得知手术室里的情况。”
舒丽死后，本来就很不信任医院的陈先生一家，在从医院拿到复印的病历之后，情绪更加激动。陈先生认为“病历很多地方都被改过”！
闹 30余人在医院设立灵堂
27日中午，舒丽的家属称“找不到领导”，在医院的大厅设立了灵堂，摆起花圈，并且当天夜里住在医院大厅。本来他们打算将舒丽的遗体也摆放在大厅中，但经过多方协调，遗体暂时被放在云南省第一人民医院的太平间里。
“他们躲着不见我们。我们找遍了医院所有的房间也找不到领导，没有办法，只有在医院大厅设置灵堂，我们家最后来了30多个人。”陈先生说。
昨日上午，死者家属在医院门外见到赵副院长后，立即上去拉住赵副院长。“从早上9点30分到下午1点，他们连厕所都不让我上。”处理过很多起医疗纠纷的赵院长后来告诉记者，这还是他第一次被患者家属“挟持”。
纠纷 警方介入灵堂被撤
昨天上午11点，云南省妇幼保健院收费室大门紧闭。大厅的门口低低地挂着一条白色横幅。地上是一套简易的铺盖，陈先生和亲戚们就是在这里住了一夜。从周一开始，医院门诊就被迫停诊。
7楼的会议室里，谈判正在进行。有五华区卫生执法监督局、五华警方、死者家属、院方、媒体记者等参加的这场协商，在各种细枝末节上纠缠。赵副院长提出三点要求：“第一，取消灵堂；第二，心平气和，家属组织5人谈判；第三，双方自愿谈判。”五华区卫生执法监督局的工作人员表示，第三点属于他们的职权范围。对于另外两条，五华分局一名民警说：“取消灵堂是必须的，这不是开玩笑。”40分钟之后，灵堂被取消。
赵副院长介绍说，舒丽曾生过两个孩子，流产两次，这次是第5次怀孕。“她经抢救恢复了自主呼吸后，我们请了附二院等医院的专家进行会诊。病人已经稳定可以转院治疗，那家医院也腾出了ICU的床位。可是家属拒绝了。”至于家属说的，他们是找不到领导来处理问题才设了灵堂。赵院长表示，事情一发生，他就来到手术室处理问题，不存在院方推脱责任的情况。
对于患者家属提出的上百万元索赔，赵副院长表示：“病人家属的心情可以理解，但是任何事情都应依法按照公平原则来处理。”
●声音
3个因素导致医疗纠纷变医闹
医疗纠纷是如何演变成“在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医”的“医闹？云南省某医院医务部相关工作人员分析，这是3个因素造成的。首先，如果医院存在躲避家属的行为，家属的情绪会更激动；其次，公安第一时间没有取缔灵堂，纵容了家属；第三，卫生行政部门处置权有限，拿不出关键证据，并给家属一种监督部门和医院“一家人”的误区。
“第三方调解”机制成功调解医疗纠纷
2009年，云南省第三人民医院成为“法人治理”结构改革的试点。省三院成立新的医院管理机构，名称为“医院管理委员会”。医院管理委员会由3方代表组成。政府与上级部门代表约占一半成员。医院管理者与职工代表占四分之一。社会各界代表，如主要服务的社区、企业、行业等的代表，约占四分之一。
在最初的设想中，医院管理委员会把与医院服务公益性的部门集中起来，把医院的管理者和职工代表加入进去，再把社会服务对象的代表吸收进来，共同构成一个决策和监督机构，将实行决策、执行、监督的三权分离，即对医院的重大事项作出判断和决策，把握办院方向，保证医院不偏离公益性服务目标。
涉及各行各业的委员会，不仅对提升医院服务质量起到重要的作用，更肩负着公众寄予的解决“医疗纠纷”的厚望。这一改革试图改变医疗纠纷在本院医务部解决的局面，因为这样传统的方法，很不容易赢得家属的信任。用一位相关专家的话说，就是“医院又是运动员又是裁判员，谁会相信医务部呢？”
然而，随着改革的推进，医院管理委员会解决“医疗纠纷”的功能越来越被弱化。之后，医疗纠纷又被推给了医务部。
2012年3月，全省卫生工作会议上，玉溪处理医疗纠纷的交流材料引发讨论。
2011年2月到2012年2月，玉溪市共受理医患纠纷24起，成功调解22起，成功率为91.7%，玉溪市没有发生一起因医疗纠纷引发的群体性事件。玉溪市的做法是，引入“第三方调解”机制，成立了“玉溪市医疗纠纷人民调解委员会”和“玉溪市医疗纠纷调处中心”，具体负责处理市、区所属医疗机构发生的各种纠纷，从而开辟了一条处理医疗纠纷的新路。
侯玉才 江柯